Obchodní podmínky

EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“, eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu.

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy.

Smluvní strany

Kupní smlouva je uzavíraná mezi prodávajícím, kterým je společnost ONNET SHOP s.r.o. se sídlem Na Dolinách 109, 735 62 Český Těšín a IČ: 28586697 zapsána v OR vedeném KS v Ostravě, oddíl C, vložka 33338 a kupujícím na straně druhé.

Ceny

Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny v českých korunách a včetně DPH.

Objednání

Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Platba

Nakupující má možnost volit mezi platbou převodem, dobírkou nebo platební kartou. Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet.

Doprava

Doprava může být realizovaná jedním ze smluvních dopravců, případně si zákazník může zboží vyzvednout na provozovně. V případě využití dopravců, je účtováno poštovné dle aktuální sazby zobrazené v košíků.

Vyřízení objednávky

O vyřízení objednávky se můžete informovat přímo na našich stránkách, telefonicky nebo e-mailem. My Vás o odeslání objednávky budete rovněž informovat. V případě nějakého problému s vyřízením objednávky Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Expediční lhůta

V převážné většině případů je zboží odesláno během 1-3 pracovních dnů. V případě objednání nedostupného zboží může dojít k prodloužení lhůty. Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet. Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.

Forma zásilky

Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje v maximální možné míře jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu. Doklad naleznete pod etiketou dopravce.

Převzetí zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Důrazně nedoporučujeme přebírat zásilky, které nesou zjevné známky poškození.

Zásilku při přebrání důkladně zkontrolujte, pokud nejeví známky poškození. Pokud odhalíte poškození zásilky tak ji nepřebírejte. Zašleme Vám zboží znovu nepoškozené.
Zásilku neotvírejte ostrými předměty (nůžky, nože) a dbejte zvýšené opatrnosti.

Zkontrolujte výrobek co nejdříve po doručení jestli nejeví známky poškození a je kompletní. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Jestli zjistíte poškození až po převzetí, neprodleně nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
Pokud nebude žádná závada oznámená do 3 dnů od doručení bude považováno, že výrobek byl doručen bez vad.

Doporučení: Pozor na neopatrné rozbalování nožem nebo jinými ostrými předměty. Pokud je obal poškozený, doporučujeme ověřit jestli nedošlo k poškození samotného sedacího vaku, pokud ano - odběratel je povinen zásilku odmítnout. Vaky jsou zpravidla zasílány ve dvou igelitových obalech, při poškození vnějšího obalu se nic neděje, pokud při přepravě jsou poškozené oba obaly, doporučujeme pečlivě zkontrolovat, jestli není poškozen samotný sedací vak. V případě poškození zásilku odmítněte a kontaktujte nás.

Vrácení zboží bez udání důvodu - spotřebitelé

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Toto neplatí na podnikatelské subjekty - ty co zadají v objednávce identifikační číslo subjektu (IČ). Bez udání důvodu lze odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno. Pokud zboží toto nesplňuje, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladu na opravu zboží, pokud to charakter závady dovoluje. Mechanické poškození látky opravit nelze. U zásilky je nutné uvést kontakt a číslo účtu pro vrácení peněz. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce. Náklady spojené s navrácením zboží ponese odběratel (spotřebitel). Peníze zasíláme výhradně na bankovní účet. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Formulář pro vrácení zboží naleznete na této adrese https://www.sedaci-pytle.cz/odstoupeni_od_kupni_smlouvy.pdf

Záruka a reklamace

Reklamaci můžete jednoduše podat pomocí našeho průvodce centrum podpory klienta - reklamace.

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě sedaci-pytle.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží jako jsou třeba povolené švy. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním nebo poškozením způsobeným nesprávným užíváním, například roztržení látky. Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:

a) e-mailem na adresu obchod@sedaci-pytle.cz

b) telefonicky na čísle 773 635 902

Následně po oznámení reklamace zašlete zboží na níže uvedenou adresu:

ONNET SHOP s.r.o.
Náves 206
735 61 Chotěbuz

K reklamaci připojte popis závady, kontakt na vás a doklad prokazující zakoupení zboží (faktura, výpis z účtu v případě platby převodem nebo kartou)

Po kontrole zboží bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem o výsledku reklamace. V případě splnění podmínek bude zasláno bezvadné zboží na dohodnutou adresu.

V případě potřeby, jsme schopni přijmout reklamaci pouze obalu (vaku bez výplně).

Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).)

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

Reklamační řád a obchodní podmínky jsou v platnosti od 22.1.2018. Změny jsou vyhrazeny.