Obecné informace a časté dotazy
O produktech
Lze sedací vaky použít i venku na zahradě?
Ano, ale některé vaky jsou vhodnější pro venkovní použití než jiné. Záleží na materiálu. Nejvhodnější pro venkovní použití jsou nylon a polyester outdoor, bez problémů obstojí i ekokůže. Plyš a klasický polyester do exteriéru nedoporučujeme. Výplň vaku by neměla být trvale vystavena vlhkosti — vaky doporučujeme schovávat před deštěm a na zimu.
Vaky z ekokůže jsou primárně určeny do interiéru, ale bez problému mohou být od jara do zimy na terase. Lze je umístit na trávník a v případě potřeby omýt vodou.
Jsou vaky při prodeji již naplněné?
Ano, všechny vaky prodáváme již naplněné a výplň je součástí ceny. U každého vaku je uvedeno kolik litrů výplně obsahuje. Polystyrenový granulát lze zakoupit zvlášť pro budoucí doplnění. U větších vaků může přijít část výplně zvlášť — pokud to výrobek vyžaduje, je tato informace uvedena v popisu.
Na fotografiích jsou podnožníky — jsou součástí balení?
Ne, pokud je na obrázku taburet (podnožník), slouží pouze jako ilustrace. Taburety tvoří samostatnou kategorii a lze je dokoupit.
Může se stejná barva u různých výrobků lišit?
Pokud je na fotografiích odlišný odstín stejné barvy, je to nejčastěji tím, že jsou foceny za různých světelných podmínek. Zpravidla se jedná o totožné barvy.
Každý materiál má navíc přirozeně jiný odstín — červená v ekokůži má jiný výsledný tón než červená v polyesteru nebo nylonu.
U výrobku je napsáno „poslední kus" — lze objednat více kusů?
Ano, téměř vždy lze objednat více kusů. Na skladě je sice pouze jeden, ale další se vyrobí — proto je u nedostupného zboží uvedena delší doba dodání.
Ve výjimečném případě, kdy ukončujeme výrobu konkrétního modelu, bychom vás kontaktovali.
Doprava a platba
Lze vaky zaslat i na Slovensko?
Ano, vaky lze zaslat na Slovensko i do dalších zemí. Cena dopravy je individuální — 250 Kč za balík kurýrem DPD. Větší vaky mohou vyžadovat více balíků.
Platba kartou se nezdařila — co s tím?
V potvrzovacím e-mailu najdete odkaz pro opakovanou platbu. Pokud chcete platbu kartou změnit na bankovní převod, stačí nám napsat e-mail. Případně přímo uhraďte na účet 229297340 / 0300 — jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
Kde zadat slevový kód?
Slevový kód zadáte v košíku. Pod přehledem položek najdete odkaz „Mám slevový kód" — po rozbalení se zobrazí pole pro zadání kódu.