Obchodní podmínky obchodu www.sedaci-pytle.cz

Zákazník odesláním objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy.

Smluvní strany

Kupní smlouva je uzavíraná mezi prodávajícím, kterým je společnost ONNET SHOP s.r.o. se sídlem Náves 206, 735 61 Chotěbuz a IČ: 28586697 zapsána v OR vedeném KS v Ostravě, oddíl C, vložka 33338 a kupujícím na straně druhé.

Kupujícím může být koncový spotřebitel nebo kupující, který produkty využije k vlastnímu podnikání dále označený jako „podnikatel". Kupující, který produkty využije k vlastnímu podnikání je ten, kdo uvede v objednávce (kupní smlouvě) identifikační číslo podnikatele (IČ).

K uzavření kupní smlouvy dochází okamžikem odeslání objednávky — kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Potvrzení kupní smlouvy (objednávky) je odesláno na e-mail kupujícího.

II. Ceny

Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny v českých korunách a včetně DPH.

III. Objednání

Kupující musí během objednání uvést úplnou a platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob dopravy i platby. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky. Kupující odpovídá za správnost uvedených údajů a zavazuje se zboží převzít. Pokud tak neučiní, postupuje se dle odstavce VIII.

IV. Platba

Kupující má možnost volit mezi platbou převodem, dobírkou a úhradou online — platební kartou. Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet.

V. Doprava

Doprava může být realizovaná jedním ze smluvních dopravců, případně si zákazník může zboží vyzvednout na provozovně. V případě využití dopravců je účtováno poštovné dle aktuální sazby zobrazené v košíku. Odpovědnost za poškození při přepravě až do doby doručení zboží nese prodávající.

VI. Vyřízení objednávky

O vyřízení objednávky informuje automatický e-mail. Stav objednávky lze sledovat i v klientském účtu na našich stránkách. V případě překážky u vyřízení objednávky Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Expediční lhůta

Expediční lhůta je uvedena u každého jednotlivého výrobku. Pokud je skladem, je to jeden až dva pracovní dny počínaje následujícím dnem od objednávky. U zboží, které není skladem je doba individuální. V případě objednání nedostupného zboží může dojít k prodloužení lhůty. Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet. Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.

Forma zásilky

Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje v maximální možné míře jeho poškození. Faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu bude zaslána do 3 dnů od odeslání na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Převzetí zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Důrazně nedoporučujeme přebírat zásilky, které nesou zjevné známky poškození.

Zásilku při přebrání důkladně zkontrolujte, pokud nejeví známky poškození. Pokud odhalíte poškození zásilky, tak ji nepřebírejte — zašleme Vám zboží znovu nepoškozené.

Zásilku neotvírejte ostrými předměty (nůžky, nože) a dbejte zvýšené opatrnosti.

Zkontrolujte výrobek co nejdříve po doručení, jestli nejeví známky poškození a je kompletní. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Jestli zjistíte poškození až po převzetí, neprodleně nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.

Pokud nebude žádná závada oznámená do 3 dnů od doručení, bude považováno, že výrobek byl doručen bez vad.

Doporučení: Pozor na neopatrné rozbalování nožem nebo jinými ostrými předměty. Pokud je obal poškozený, doporučujeme ověřit, jestli nedošlo k poškození samotného sedacího vaku — pokud ano, odběratel je povinen zásilku odmítnout. Vaky jsou zpravidla zasílány ve dvou igelitových obalech, při poškození vnějšího obalu se nic neděje. Pokud při přepravě jsou poškozené oba obaly, doporučujeme pečlivě zkontrolovat, jestli není poškozen samotný sedací vak. V případě poškození zásilku odmítněte a kontaktujte nás.

VII. Vrácení zboží bez udání důvodu

Za podnikatele je považován každý, kdo v objednávce zvolí možnost nákupu na firmu a vyplní firemní údaje (název firmy, IČ). V případě objednávky e-mailem nebo telefonicky uvede jako fakturační údaje IČ firmy. V těchto případech se má za to, že nakupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti. V ostatních případech je nakupující považován za spotřebitele.

Spotřebitelé

V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží. V případě, že jsme uzavřeli smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části zboží, a v případě, že jsme uzavřeli smlouvu, na základě které Vám budeme zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na naše adresy uvedené v e-shopu www.sedaci-pytle.cz nebo potvrzovacích e-mailech).

Formulář pro vrácení zboží naleznete na adrese: odstoupeni_od_kupni_smlouvy.pdf

Doplňující informace

Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno. Pokud zboží toto nesplňuje, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladu na opravu zboží, pokud to charakter závady dovoluje. Mechanické poškození látky opravit nelze. U zásilky doporučujeme uvést kontakt a číslo účtu pro vrácení peněz. Peníze zasíláme výhradně na bankovní účet. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

Podnikatelé

a) U podnikatelů je možné vrácení zboží v případě, že dodané zboží neodpovídá popisu nebo deklarovaným vlastnostem.

b) V ostatních případech si vyhrazujeme právo odstoupení od kupní smlouvy neakceptovat. V případě, že odstoupení od kupní smlouvy akceptujeme a vrácení zboží umožníme, vrácená částka bude ponížená o náklady na dopravu (zaslání zboží) k odběrateli.

100 Kč / 1 ks balík standard. 250 Kč / 1 ks balík nadrozměr (nestandard). Při platbě dobírkou +30 Kč. Ceny uvedeny bez DPH.

VIII. Nepřevzetí zboží bez zjevného důvodu

V případě, že kupující nepřevezme zboží bez zjevného důvodu, náleží prodejci právo požadovat úhradu nákladů vzniklých s expedicí a pokusem o dodání zboží. Typickým příkladem je poštovné ve skutečné výši. Neplatí v případě, že zboží bylo nepřevzato nebo odmítnuto ze zjevného důvodu, jako je poškození zásilky nebo výrazné nedodržení dodacího termínu. Prodávající nenese odpovědnost za překážky na straně dopravce, jenž si kupující sám v objednávce zvolil. Kupní smlouva je uzavřena jak na objednané zboží, tak na služby dodání zboží.

Náklady na dopravu: 100 Kč / 1 ks balík standard, 250 Kč / 1 ks balík nadrozměr.

Záruka a reklamace

Reklamaci můžete podat pomocí našeho průvodce centrum podpory klienta — reklamace.

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě sedaci-pytle.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží jako jsou například povolené švy. Záruka se nevztahuje na opotřebování běžným užíváním nebo poškozením způsobeným nesprávným užíváním (například roztržení látky). V případě podnikatelů prodejce odpovídá ze zákona pouze za vady, které má věc v okamžiku převzetí.

Reklamaci oznamte jedním z těchto způsobů:

• e-mailem: obchod@sedaci-pytle.cz
• telefonicky: 773 635 902

Zboží zašlete na adresu:

ONNET SHOP s.r.o.
Náves 206
735 61 Chotěbuz

K reklamaci připojte popis závady, kontakt na vás a doklad prokazující zakoupení zboží (faktura nebo výpis z účtu). Po kontrole zboží bude zákazník informován o výsledku reklamace. V případě splnění podmínek bude zasláno bezvadné zboží na dohodnutou adresu.

Náhrada nákladů při reklamaci

Na náhradu nákladů při reklamaci (typicky poštovné) mají nárok pouze spotřebitelé. V rámci podnikatelského styku náhradu nákladu tyto obchodní podmínky vylučují. Nelze požadovat žádné kompenzace v případě, že je reklamace neopodstatněná.

Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz | Web: adr.coi.cz

Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač.

Ochrana osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je ONNET SHOP s.r.o., IČ 28586697, se sídlem Na Dolinách 109, 735 62 Český Těšín.

Kontaktní údaje správce: Náves 206, Chotěbuz | obchod@sedaci-pytle.cz | 773 635 902

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo které správce získal na základě plnění Vaší objednávky — Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III. Zákonný důvod a účel zpracování

Zákonným důvodem zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem správce na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a Váš souhlas se zpracováním pro účely přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Účelem zpracování je vyřízení Vaší objednávky a zasílání obchodních sdělení.

IV. Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci osobních údajů

Příjemci jsou osoby podílející se na dodání zboží (Česká pošta, DPD) a realizaci plateb (GoPay) a osoby zajišťující marketingové služby. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země ani mezinárodní organizaci.

VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15), právo na opravu (čl. 16) nebo omezení zpracování (čl. 18), právo na výmaz (čl. 17), právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21), právo na přenositelnost údajů (čl. 20) a právo odvolat souhlas se zpracováním. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

VIII. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit a novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách.

IX. Heureka — Ověřeno zákazníky

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. jejich zasílání neodmítnete. Pro zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby využíváme zpracovatele — provozovatele portálu Heureka.cz. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem.

Reklamační řád a obchodní podmínky jsou v platnosti od 24. 1. 2024. Změny jsou vyhrazeny.